Platforma dostaw na wynos Just Eat ogłosiła plany utworzenia ponad 1000 stanowisk obsługi klienta w swoim nowym biurze w pobliżu Sunderland. Firma, która jest częścią grupy Just Eat Takeaway z siedzibą w Amsterdamie, wprowadza prace wewnętrzne, które wcześniej były zlecane zewnętrznym operatorom w Bułgarii i na Filipinach.
Just Eat podaje, że stworzył już 300 z 1500 stanowisk w biurze w Houghton-le-Spring, które były wcześniej wykorzystywane przez nieistniejącego już dostawcę energii Npower.
Pracownicy początkowo będą pracować z domu. Planowane jest wprowadzenie modelu hybrydowego – obejmującego połączenie pracy biurowej i domowej – w nadchodzących miesiącach, z siłownią na miejscu wśród oferowanych obiektów. Jest to część wartej 100 milionów funtów inwestycji Just Eat w regionie w ciągu najbliższych pięciu lat, podała firma.
Just Eat zatrudnia obecnie około 2000 osób – nie licząc kurierów – w Wielkiej Brytanii, a 1500 stanowisk w zakładzie w Houghton-le-Spring stworzonych jest dodatkowo.
Nowe stanowiska powstają do obsługi 58 000 partnerów restauracyjnych w Wielkiej Brytanii, a także milionów klientów na wynos. Oferta pracy będzie obejmować doradców ds. obsługi klienta, liderów zespołów, specjalistyczne stanowiska wsparcia i kierownictwo, podaje Just Eat.
„Cieszymy się, że w ciągu najbliższych 12 miesięcy stworzymy ponad tysiąc nowych możliwości zatrudnienia w naszym dziale obsługi klienta.” „Ten ruch pomoże nam zapewnić najlepszą obsługę naszym klientom i partnerom restauracyjnym, ponieważ zapotrzebowanie na dostawę żywności w Wielkiej Brytanii rośnie w siłę”.
Andrew Kenny, dyrektor zarządzający w Wielkiej Brytanii
Ruch ten nastąpił po tym, jak Just Eat zaczęło wprowadzać nowy model pracownika dla swoich kurierów w zeszłym roku, który uprawnia ich do takich praw, jak płaca minimalna, składki emerytalne, ustawowe wynagrodzenie i zasiłek chorobowy. Obecnie w Londynie, Birmingham, Liverpoolu, Brighton i Cambridge zatrudnionych jest w ten sposób ponad 4500 osób – a nie w zwykłym modelu, polegającym na traktowaniu pracowników jako samozatrudnionych wykonawców.
