Zgłaszaj wprowadzające w błąd strony internetowe, wiadomości e-mail, numery telefonów, połączenia telefoniczne lub wiadomości tekstowe, które Twoim zdaniem mogą być podejrzane.
Nie podawaj prywatnych informacji (takich jak dane bankowe czy hasła), nie odpowiadaj na wiadomości tekstowe, nie pobieraj załączników ani nie klikaj linków w wiadomościach e-mail, jeśli nie masz pewności, że są one autentyczne.
Podejrzane wiadomości e-mail
Przekaż wiadomość e-mail na adres report@phishing.gov.uk. National Cyber Security Centre (NCSC) przeprowadzi dochodzenie w tej sprawie.
Wiadomości tekstowe
Przekaż wiadomość tekstową na numer 7726 – to nic nie kosztuje. Spowoduje to zgłoszenie wiadomości do operatora telefonii komórkowej.
Reklamy
Zgłoś oszustwa lub wprowadzające w błąd reklamy do Advertising Standards Authority. Można zgłaszać reklamy znalezione w Internecie, w tym w wyszukiwarkach, na stronach internetowych lub w mediach społecznościowych.
Możesz również zgłosić oszustwo lub wprowadzające w błąd reklamy do Google, jeśli znalazłeś je w wynikach wyszukiwania Google, lub zgłosić je do Bing, jeśli znalazłeś je w wynikach wyszukiwania Bing.
Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą oszustwa lub wyłudzenia internetowego
Skontaktuj się z Action Fraud, jeśli uważasz, że straciłeś pieniądze lub zostałeś zhakowany w wyniku oszustwa internetowego, a znajdujesz się w Anglii lub Walii. Możesz:
- zgłosić się online – założyć konto lub kontynuować jako „guest”
- zadzwonić pod numer 0300 123 2040
Jeśli przebywasz w Szkocji i straciłeś pieniądze w wyniku oszustwa lub wyłudzenia internetowego, zgłoś to przestępstwo Police Scotland.
Unikaj wprowadzających w błąd rządowych stron internetowych, e-maili i numerów telefonów
Niektóre strony internetowe, e-maile lub numery telefonów wyglądają tak, jakby były częścią oficjalnych służb rządowych, choć nimi nie są. Niektóre każą płacić za rzeczy, które byłyby darmowe lub tańsze, gdybyś skorzystał z oficjalnych usług rządowych.
Zgłoś fałszywe e-maile, SMS-y, telefony i listy od HMRC
Możesz zgłosić HM Revenue and Customs (HMRC) podejrzane e-maile, SMS-y, telefony i listy. Jak to zrobić, zależy od tego, co otrzymałeś.
Jeśli otrzymałeś:
- wiadomość tekstową, prześlij ją dalej na numer 60599 – zostaniesz obciążony opłatą według stawek obowiązujących w Twojej sieci
- wiadomość e-mail, prześlij ją dalej na adres phishing@hmrc.gov.uk
- wiadomość w aplikacji, np. WhatsApp, zrób zrzut ekranu i prześlij go na adres phishing@hmrc.gov.uk
- telefon z prośbą o podanie danych osobowych lub groźbą pozwu sądowego, zgłoś tę rozmowę online
- list – skontaktuj się z zespołem HMRC, od którego pochodzi list, np. z zespołem Self Assessment
Twój adres e-mail i numer telefonu zostaną udostępnione innym organizacjom, jeśli będzie to konieczne do zamknięcia sprawy oszustwa.
Jeśli podałeś komuś swoje dane osobowe
Skontaktuj się z HMRC security team, jeśli uważasz, że podałeś jakiekolwiek dane osobowe w odpowiedzi na podejrzaną wiadomość e-mail lub SMS.
Zawrzyj krótkie informacje o tym, co ujawniłeś (np. imię i nazwisko, adres, HMRC User ID, hasło), ale nie podawaj w e-mailu swoich danych osobowych.
HMRC security team
security.custcon@hmrc.gov.uk
Wykrywanie oszustw związanych z HMRC
Nigdy nie otrzymasz od HMRC e-maila, wiadomości tekstowej, wiadomości w aplikacji (np. WhatsApp) lub telefonu, który:
- informuje Cię o zwrocie podatku lub karze
- prosi o podanie Twoich danych osobowych lub informacji o płatnościach
Jeśli nie masz pewności, sprawdź wskazówki HMRC dotyczące rozpoznawania oszustw.
Zgłoś oszustwa wizowe i imigracyjne
Nigdy nie zostaniesz poproszony o zapłacenie za wizę przy użyciu:
- gotówki
- przelewu
Skontaktuj się z Action Fraud, aby zgłosić oszustwo wizowe i imigracyjne. Należy załączyć:
- kopię podejrzanej wiadomości e-mail, którą otrzymałeś, adres e-mail nadawcy oraz datę i godzinę jej otrzymania
- szczegóły dotyczące tego, co wysłałeś w odpowiedzi, jeśli odpowiedziałeś – na przykład czy wysłałeś swoje dane bankowe, adres lub hasło
Za pośrednictwem Action Fraud można również zgłaszać policji podejrzane e-maile, listy lub telefony.
