Obywatelom brytyjskim w ciągu ostatnich kilku miesięcy odmawiano lotów do UE z powodu niejasności co do dat ważności paszportów.
Jeśli niedawno odmówiono Ci lotu, istnieje prawdopodobieństwo, że rząd będzie Ci winien tysiące funtów odszkodowania. UE wymaga, aby podróżni z innych krajów posiadali paszport, który został wydany w ciągu ostatnich 10 lat i będzie ważny jeszcze przez trzy miesiące od daty planowanego opuszczenia UE. Ale Wielka Brytania egzekwuje bardziej rygorystyczne przepisy, odrzucając pasażerów, jeśli mają paszport ważny krócej niż sześć miesięcy.
W rezultacie wielu pasażerów, którym należało pozwolić na wjazd do UE, całkowicie odmówiono tej szansy.
Jak doszło do pomieszania zasad? Rząd Wielkiej Brytanii twierdzi, że po prostu przyjął „awersję do ryzyka”. „Nie przepraszamy za przyjęcie podejścia unikającego ryzyka, aby zapewnić, że nasi obywatele nie napotykają problemów na granicach” – mówi rzecznik.
Podczas gdy Wielka Brytania zatrzymywała ludzi z paszportami wydanymi ponad dziewięć lat i dziewięć miesięcy temu, UE potwierdziła, że te dwa warunki działają niezależnie. Dopóki paszport został wydany w ciągu ostatnich 10 lat i ma trzy miesiące ważności, pasażer ma prawo wjazdu.
Kto jest winny?
Jedną z pierwszych agencji, które podnoszą ręce i przyznają się do błędu, jest Tui. Zmieniła swoją politykę wchodzenia na pokład, aby była zgodna z wymogami UE, ale do tego momentu trzeba było odesłać wielu niezadowolonych pasażerów.
„Po otrzymaniu nowych informacji możemy potwierdzić, że teraz odpowiednio zmieniliśmy naszą politykę. Klientom nie odmówi się przyjęcia na pokład na podstawie tego, że ich paszport musi spełniać oba warunki w zależności od siebie”.
TUI
EasyJet wydał również oświadczenie, w którym stwierdził, że pomimo niezmienionych zaleceń rządu brytyjskiego, teraz zamiast tego śledzą informacje z Komisji Europejskiej.
Czy należy Ci się odszkodowanie?
Jeśli zostałeś odrzucony pomimo posiadania odpowiedniej dokumentacji, prawdopodobnie będzie Ci się należeć odszkodowanie. Przepisy dotyczące praw pasażerów linii lotniczych mówią, że Brytyjczykom, którym odmówiono wjazdu na lot do Europy, przysługuje do 350 funtów (409,70 euro) w gotówce, a także pełny zwrot pieniędzy. Ponieważ całe rodziny są odrzucane, oczekuje się, że roszczenia osiągną tysiące i mogą kosztować rząd w sumie miliony.
