Będziesz musiał skontaktować się z właścicielem lokalu pod koniec okresu najmu i poprosić go o wypłatę kaucji. Jeśli Twoje mieszkanie jest zarządzane przez agencję wynajmu, musisz się z nią skontaktować. Prosząc o zwrot depozytu, najlepiej napisać lub wysłać e-mail – jeśli to zrobisz, będziesz mieć dowód, kiedy o to poprosiłeś.
Zanim opuścisz nieruchomość
Będziesz mieć większą szansę na odzyskanie całości lub większości kaucji, jeśli zostawisz nieruchomość w takim samym stanie, w jakim była, kiedy się wprowadziłeś. Dobrym pomysłem jest uzyskanie dowodu stanu lokalu, gdy go opuszczasz, na wypadek, gdybyś Ty i Twój wynajmujący nie zgadzali się co do wysokości kaucji, którą należy zwrócić. Jeśli to możliwe, powinieneś:
- zrobić zdjęcia nieruchomości
- zdobyć inwentarz i poprosić właściciela o podpisanie go – może to obejmować stan dywanów i ścian
Pieniądze, które właściciel może pobrać z Twojego depozytu
Możesz nie odzyskać pełnej kwoty swojego depozytu, jeśli na przykład:
- jesteś winien czynsz
- zniszczyłeś nieruchomość – może to być coś w rodzaju wycieku na dywanie lub śladu na ścianie, gdzie zawiesiłeś obraz
- zgubiłeś lub zniszczyłeś niektóre przedmioty z wyposażenia, np. sztućce lub kubki
Pieniądze, których właściciel nie powinien brać z Twojego depozytu
Wynajmujący nie powinien brać pieniędzy z Twojego depozytu, na przykład na:
- wymianę zużytego dywanu na nowy, jeśli stopniowo się zużyje
- naprawę wszelkich uszkodzeń spowodowanych naprawą, której nie wykonał, gdy powinien, na przykład wyciek, o którym go poinformowałeś, który się pogorszył i uszkodził podłogę
- udekorowanie całego pokoju, jeśli na ścianie pojawiło się kilka zadrapań, które pojawiły się, gdy mieszkałeś w posiadłości
Właściciel nie może wziąć pieniędzy z kaucji za „reasonable wear and tear” – oznacza to rzeczy, które stopniowo się zużywają lub wymagają wymiany z czasem, na przykład lakier lub meble.
Jeśli to council wpłacił depozyt
Prawdopodobnie nie odzyskasz żadnych pieniędzy ze swojego depozytu, jeśli council zapłacił za Ciebie lub zagwarantował to w bond scheme. Jeśli właściciel mieszkania pobierze pieniądze z kaucji za jakiekolwiek szkody lub należny czynsz, władze lokalne będą musiały je zapłacić. Prawdopodobnie będziesz musiał to spłacić.
Skonfrontuj się z właścicielem
Wynajmujący nie może pobrać nieuzasadnionych kwot z Twojego depozytu. Powinien wyjaśnić Ci, dlaczego zabiera pieniądze – jeśli nie, zapytaj.
Najlepiej jest uzyskać powody na piśmie – w ten sposób możesz się odwołać, jeśli musisz podjąć działania w celu odzyskania depozytu. Poproś o więcej informacji na temat pieniędzy, które pobiera właściciel z Twojego depozytu, jeśli nie jest to jasne. Na przykład, jeśli pobiera pieniądze na dekorację, możesz poprosić o wycenę dekoratora, aby udowodnić, ile kosztowała praca.
Jeśli nadal nie możesz zgodzić się z właścicielem lokalu, możesz podjąć dalsze działania. Działania, które podejmiesz przeciwko wynajmującemu, będą zależeć od tego, czy Twoja kaucja jest chroniona w tenancy deposit scheme (TDP) – większość kaucji powinna być. Jeśli nie masz pewności, czy Twój depozyt jest chroniony, lub nie wiesz, w jakim systemie znajdują się Twoje pieniądze, dowiesz się tego z pomocą Citizens Advice.
Jeśli Twój depozyt jest chroniony
Zazwyczaj powinieneś odzyskać swój depozyt w ciągu 10 dni od uzgodnienia kwoty z wynajmującym. Może to potrwać znacznie dłużej, jeśli Ty i Twój wynajmujący nie zgadzacie się co do pobieranej kwoty.
Wynajmujący powinien był Ci powiedzieć, z jakiego programu skorzystał – Deposit Protection Service, My Deposits lub Tenancy Deposit Scheme.
Skorzystaj z bezpłatnej usługi programu, aby odzyskać swój depozyt
Możesz skorzystać z usługi „alternative dispute resolution” (ADR), aby odzyskać depozyt. Zwykle będziesz musiał złożyć wniosek w ciągu 3 miesięcy od wyprowadzki z lokalu. Sprawdź stronę internetową swojego programu, aby dowiedzieć się, jak korzystać z usługi ADR. Będziesz musiał zaakceptować decyzję służb ADR.
Wyjaśnij, dlaczego powinieneś odzyskać swój depozyt
Musisz wypełnić formularz, aby wyjaśnić, dlaczego uważasz, że powinieneś odzyskać swój depozyt. Powinieneś przedstawić wszelkie posiadane dowody, na przykład:
- zdjęcia przedstawiające stan nieruchomości po wyprowadzce
- kopie inwentarza zameldowania i wymeldowania, jeśli je posiadasz
- paragon, jeśli zapłaciłeś za profesjonalne posprzątanie lokalu
- listy lub e-maile o problemach, które zgłosiłeś właścicielowi mieszkania, które powinny zostać naprawione, na przykład nieszczelna toaleta, która spowodowała dalsze szkody
ADR poprosi także wynajmującego o przedstawienie dowodów. Następnie zdecydują, ile pieniędzy powinieneś odzyskać. Podejmą decyzję w ciągu 28 dni od otrzymania dowodów od Ciebie i Twojego wynajmującego. Otrzymasz e-mail lub list w ciągu 10 dni od decyzji. Jeśli masz umowę najmu wspólnego, ADR napisze do osoby, która złożyła wniosek.
ADR wyjaśni, w jaki sposób możesz odzyskać należne Ci pieniądze. Będziesz musiał zaakceptować wszystko, co postanowią – nie będziesz w stanie zakwestionować decyzji.
Jeśli kwestionujesz tylko część swojego depozytu
Jeśli kwestionujesz tylko część swojego depozytu, od razu otrzymasz resztę pieniędzy. Zazwyczaj otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 10 dni, ale będzie to zależeć od Twojej sytuacji i programu, w którym znajduje się Twoja wpłata.
Przykładowo, jeśli wpłacisz depozyt w wysokości 500 funtów, a po opuszczeniu mieszkania właściciel stwierdzi, że musisz wydać 100 funtów na sprzątanie i zatrzymuje tę kwotę z depozytu, to możesz poinformować, że chcesz skorzystać z usługi ADR. Właściciel wyraża zgodę na korzystanie z usługi ADR. Kwota, która jest przedmiotem sporu, to 100 GBP. Oznacza to, że otrzymasz z powrotem 400 GBP — zwykle w ciągu 10 dni. Pieniądze dostaniesz z powrotem od właściciela mieszkania lub z programu — będzie to zależeć od tego, z jakiego programu skorzystał właściciel. ADR zadecyduje wtedy, co stanie się z resztą kaucji, a Ty będziesz musiał zaakceptować ich decyzję.
Jeśli wynajmujący odmówi skorzystania z usługi ADR
Aby odzyskać pieniądze, musisz udać się z właścicielem lokalu do small claims court. Pójście do sądu może być kosztowne i stresujące. Będziesz musiał zapłacić koszty sądowe z góry – możesz je odzyskać, jeśli wygrasz sprawę. Uzyskaj pomoc od Citizens Advice, jeśli chcesz skierować właściciela lokalu do sądu w celu odzyskania kaucji.
Jeśli Twój depozyt nie jest chroniony
Nie każdy depozyt musi być chroniony. Nie trzeba go chronić, jeśli na przykład jesteś lokatorem lub studentem w akademiku. Sprawdź na Citizens Advice, czy właściciel zabezpieczył Twój depozyt, jeśli nie jesteś tego pewien.
Jeśli Twój depozyt powinien być chroniony
Jeśli Twój depozyt powinien być chroniony, ale nie jest, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości 1-3-krotności kwoty. Otrzymasz również zwrot kaucji, chociaż mogą zostać odjęte pieniądze za wszelkie szkody, które spowodowałeś lub jeśli jesteś winien czynsz. Będziesz musiał udać się do sądu, aby uzyskać jakiekolwiek odszkodowanie, ale prawdopodobnie wygrasz sprawę, jeśli właściciel powinien był chronić Twój depozyt. Na Citizens Advice dowiesz się więcej o otrzymywaniu odszkodowania, jeśli właściciel nie zabezpieczył Twojego depozytu.
Jeśli nie jesteś pewien, na Citizens Advice możesz dowiedzieć się, czy właściciel powinien był chronić Twój depozyt.
Jeśli Twój depozyt nie musiał być chroniony
Jeśli Twój depozyt nie musiał być chroniony, a właściciel odmawia jego zwrotu, być może będziesz musiał skierować sprawę do sądu. Pójście do sądu może być kosztowne i stresujące. Będziesz musiał zapłacić koszty sądowe z góry, ale możesz je odzyskać, jeśli wygrasz sprawę. Jeśli przegrasz, być może będziesz musiał pokryć koszty wynajmującego – może to dotyczyć kosztów podróży i opłat sądowych. Aby odzyskać pieniądze, musisz udać się z właścicielem lokalu do small claims court.
