Czy pamiętasz karty Oyster, te niebieskie klucze do stolicy – token w Twojej torebce lub portfelu? Zanim mogliśmy używać zbliżeniowo naszych telefonów lub kart debetowych, istniał oryginalny sposób poruszania się „touch and go”.
W tamtym czasie wydawało się to magią – karty Oyster sprawiły, że poruszanie się po mieście było szybsze i tańsze. Niektórym nadal oferują możliwość dołączenia karnetów okresowych i uzyskania zniżek studenckich, innym po prostu, aby utrzymać się w innej epoce.
Wraz ze wzrostem płatności mobilnych użycie karty Oyster spada. Wprowadzona na rynek w 2003 r., karta Oyster była wówczas rewolucyjna. Na nieszczęście dla Oyster, w ciągu ostatnich dziesięciu lat płatności mobilne i zbliżeniowe gwałtownie eksplodowały, czyniąc ją najmniej preferowanym wyborem.
Stało się to tak szybko, że pozostało do 550 milionów funtów na 82 milionach kart Oyster, które nie były używane od ponad roku. Dlatego na zewnątrz stacji można znaleźć przebiegłych, którzy proszą o niewykorzystane karty, mając nadzieję na spieniężenie depozytu w wysokości 5 funtów i cokolwiek innego. Nie oznacza to jednak, że Oyster jest niedostępna.
Planowane jest pozostawienie tej opcji otwartej, jednocześnie pozwalając użytkownikom w naturalny sposób zdecydować, która opcja jest najlepsza. TfL nadal zobowiązuje się do tego, że karta Oyster zawsze będzie najtańszą opcją, a system jest niezbędny dla londyńczyków, na przykład posiadaczy kart Freedom Pass i Zip, którzy korzystają z kart, aby uzyskać bezpłatne i zniżkowe podróże.
Jak odzyskać pieniądze ze starej karty Oyster
Online
Aby złożyć wniosek online, zaloguj się na swoje konto Oyster. Wybierz kartę Oyster, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, i naciśnij przycisk „Apply for a product refund”. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
E-mailem
Wypełnij formularz online – podaj swoje dane kontaktowe i numer karty Oyster. TfL stara się odpowiedzieć w ciągu 10 dni roboczych.
Telefonicznie
Zadzwoń do działu obsługi klienta TfL pod numer 0343 222 1234, podając numer karty Oyster. Otwarte od 8:00 do 20:00, siedem dni w tygodniu.
Na stacjach
Jeśli masz 10 GBP lub mniej środków na karcie, możesz otrzymać zwrot pieniędzy z automatów biletowych na stacji metra. Odbij kartę Oyster na czytniku, wybierz „Oyster refund” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Automat biletowy dokona zwrotu w gotówce.
Pocztą
Napisz do TfL Customer Services, 4th Floor, 14 Pier Walk, London, SE10 0ES.
