Amazon jest badany przez brytyjski urząd antymonopolowy w związku z obawami, że niektóre z jego praktyk w Wielkiej Brytanii mogą być antykonkurencyjne i skutkować gorszą ofertą dla kupujących.
Competition and Markets Authority (CMA) przyjrzy się, czy Amazon zakłóca konkurencję, dając nieuczciwą przewagę własnej działalności detalicznej lub sprzedawcom, którzy korzystają z jego usług, w porównaniu z innymi sprzedawcami zewnętrznymi na Amazon UK Marketplace.
Dochodzenie przyjrzy się temu, w jaki sposób gigant technologiczny wykorzystuje dane sprzedawców zewnętrznych i jak decyduje o kryteriach sprzedaży pod szyldem Prime.
CMA zbada również sposób, w jaki Amazon wybiera preferowany wybór w „Buy Box”, który jest wyświetlany w widocznym miejscu na stronach produktów Amazon i zapewnia klientom opcje „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka” od konkretnego sprzedawcy za pomocą jednego kliknięcia.
„Miliony ludzi w całej Wielkiej Brytanii polegają na usługach Amazona w zakresie szybkiej dostawy wszelkiego rodzaju produktów za jednym kliknięciem.” „Jest to ważny obszar, więc słuszne jest, abyśmy dokładnie zbadali, czy Amazon wykorzystuje dane osób trzecich w celu nieuczciwego pobudzenia własnej działalności detalicznej i czy faworyzuje sprzedawców, którzy korzystają z jego usług logistycznych i dostawczych – oba te zjawiska mogą osłabić konkurencję.” „Tysiące brytyjskich firm wykorzystuje Amazon do sprzedaży swoich produktów i ważne jest, aby były one w stanie działać na konkurencyjnym rynku.” „Każda utrata konkurencji jest stratą dla konsumentów i może prowadzić do tego, że będą oni płacić więcej za produkty, otrzymają produkty niższej jakości lub będą mieli mniejszy wybór”.
Sarah Cardell, general counsel at the CMA
W miarę postępów, CMA poinformowało, że będzie dążyć do komunikowania się z Komisją Europejską, która badała podobne obawy w UE.
Unijni regulatorzy dwa lata temu oskarżyli Amazona o łamanie przepisów antymonopolowych, zarzucając mu zbieranie danych od niezależnych firm, które sprzedają za pośrednictwem jego marketplace’u, a następnie wykorzystywanie ich na korzyść własnego biznesu detalicznego.
Zebrane informacje miały obejmować liczbę zamówionych i wysłanych produktów, przychody sprzedawców na rynku, liczbę odwiedzin ofert sprzedawców oraz wyniki sprzedawców w przeszłości.
Dane te pozwoliły Amazonowi odpowiednio dostosować swoje oferty – twierdziła Komisja Europejska.
Drugie unijne dochodzenie zostało wszczęte w celu zbadania, czy Amazon preferencyjnie traktował własne oferty oraz oferty sprzedawców korzystających z jego usług logistycznych i dostawczych.
Problemy wynikają z podwójnej roli Amazon jako platformy: zapewnia ona rynek dla niezależnych sprzedawców – co daje jej dostęp do wielu danych – ale także sprzedaje produkty w ramach tego samego rynku, informuje Komisja Europejska.
„Będziemy ściśle współpracować z CMA podczas ich dochodzenia, chociaż wierzymy, że zawsze ciężko pracowaliśmy, aby pomóc małym firmom sprzedającym na Amazon odnieść sukces, co leży zarówno w ich, jak i naszym najlepszym interesie.” „Jesteśmy dumni z ciągłego wsparcia, jakie zapewniamy firmom każdej wielkości w całej Wielkiej Brytanii. Ponad 50% wszystkich produktów sprzedawanych na Amazon pochodzi z małych firm, a sprzedaż od naszych partnerów handlowych nadal rośnie szybciej niż sprzedaż detaliczna Amazon.” „W Wielkiej Brytanii działa obecnie ponad 65 000 małych i średnich przedsiębiorstw, które sprzedają na Amazon, wspierając ponad 175 000 miejsc pracy w całym kraju”.
Amazon spokesperson
