Sklep w centrum handlowym Bluewater w pobliżu Dartford będzie sprzedawać około 2000 swoich najpopularniejszych i najlepiej ocenianych produktów. Nazywa się Amazon 4-star, ponieważ każdy produkt otrzymał od klientów więcej niż cztery gwiazdki.
Będzie to pierwszy sklep Amazon 4-star poza Stanami Zjednoczonymi, gdzie znajduje się już ponad 30 placówek. Gama produktów obejmująca książki, elektronikę użytkową, zabawki, gry i artykuły gospodarstwa domowego odzwierciedla to, co klienci Amazon kupują online.
Istnieje na przykład sekcja „Most Wished For”, pokazująca najpopularniejsze produkty z list życzeń klientów. Cyfrowe metki z cenami są używane w celu zapewnienia, że ceny są takie same w sklepie i w Internecie. Kupujący nie muszą mieć konta Amazon, aby z niego korzystać. Klienci będą również mogli odbierać produkty zamówione online, a także zwracać produkty bez konieczności pakowania i etykiet.
Andy Jones, dyrektor Amazon 4-star w Wielkiej Brytanii, odmówił podania, ile jeszcze sklepów planuje otworzyć w UK.
Ten globalny gigant jest często oskarżany o zabicie High Street poprzez podcinanie cen tradycyjnych sprzedawców i płacenie niższych podatków. Ekspert ds. handlu detalicznego Natalie Berg powiedziała jednak, że ruch Amazona „sprowadza się wyłącznie do eksperymentów”. Powiedziała, że celem giganta jest zachęcanie do zakupów online.
„Chodzi o zachęcenie kupujących do interakcji z urządzeniami Amazon, przypominając klientom Prime o wartości ich członkostwa i oferując dodatkowy wybór, jeśli chodzi o odbiór i zwroty zamówień online”.
Natalie Berg, retail expert
