Niektórzy londyńscy rikszarze zostali skrytykowani za to, że wykorzystują turystów. Turyści skarżyli się na TripAdvisor i na blogach na podane ceny. Stwierdzono także, że pomimo tego, że wydają się „godne zaufania”, kierowcy pobierają „wygórowane ceny” za krótkie podróże.
Jeden z miejskich rikszarzy odpowiedział, że tylko nieliczna mniejszość wykorzystuje turystów, a „większość rikszarzy to uczciwi ludzie”.
„Kierowca powiedział nam 25 funtów za przejazd. Myślałam, że to dużo, ale raz się żyje. Chciałam zapłacić z góry, ale odmówił. Po naprawdę pospiesznej jeździe przez ruch uliczny dotarliśmy na Oxford Street.” „Dałam mu 25 funtów, a on powiedział, że 50 funtów. 25 funtów za osobę. Byłam tak zszokowana, że zapłaciłam, bo wydawał się zły. Nigdy więcej nie przejadę się rikszą!!! Powinnam była zadzwonić na policję.”
Niezadowolona turystka
„Trzymaj się z dala od wszystkich rikszarzy w Londynie.” „Nawet jeśli mogą wydawać się świetne, legalne i godne zaufania, kierowcy ci zażądają wygórowanych cen za przejazd, który nie zajmie więcej niż kilka minut”.
Niezadowolony turysta
Araf Ali, 29 lat, od dwóch lat jest rikszarzem w stolicy. Powiedział:
„Słyszałem historie, które opowiadasz (o turystach obciążonych ekstremalnymi cenami), ale to tylko mniejszość ludzi, którzy jeżdżą naszymi rikszami.” „Większość z nas jest uczciwa i pracowita, ale niektórzy ludzie, gdy widzą turystów, pobierają od nich więcej, ponieważ ci nie wiedzą, ile to będzie kosztować”.
Araf wyjaśnił, że rikszarze cierpią z powodu konkurencji w londyńskim biznesie taksówkowym. Wyjaśnił, że trudno konkurować z Uberem i jego naprawdę niskimi cenami.
„To po prostu oznacza, że wszyscy musimy dzielić się klientami, więc ceny spadają. Dla klientów to dobrze, bo rynek jest pełen.” „Jeśli musimy obniżyć ceny, oznacza to po prostu, że ja i moi koledzy będziemy musieli znaleźć inną pracę. Ale takie jest życie.”
Araf Ali
